Ilrépondauxcommentairesd'Instagram,FacebooketYouTubetoutseul
Système qui détecte les nouveaux commentaires sur les réseaux et répond avec le ton de la marque, sans doublons et sans en perdre un seul.
Ça défile tout seul. Vous préférez votre rythme ? Scrollez.
En marche
Comment ça marche, étape par étape
C'est le vrai système, raconté comme le client le vit.
Étape 1 sur 5
Les commentaires arrivent de trois réseaux à la fois
Instagram, Facebook et YouTube, mélangés et à toute heure.
Étape 2 sur 5
Il rédige avec le ton de la marque
Ni copier-coller ni réponses de robot : chacune bien ciblée.
Combien de temps dure la séance ?
Une heure au total, et la première comprend le bilan.
Livrez-vous dans les îles ?
Oui, nous y livrons en 3 à 5 jours. Je vous envoie le détail en privé.
J'ai adoré la dernière vidéo ❤️
Merci beaucoup, Marisa ! Une autre du même genre arrive la semaine prochaine.
Étape 3 sur 5
Il ne répond jamais deux fois la même chose
Il garde la trace de ce qui a déjà été traité sur chaque réseau.
Le commentaire répété est ignoré au lieu de dupliquer la réponse.
Étape 4 sur 5
Il publie sur chaque réseau et signale les cas délicats
Les réclamations et les cas douteux vont à une personne, ils ne sont pas traités tout seuls.
Pour relecture humaine
« J'attends ma commande depuis deux semaines » · l'équipe est alertée au lieu de répondre toute seule.
Étape 5 sur 5
Tous les jours, sans que personne ne regarde
Le community manager arrête de vider les boîtes et se remet à créer.
180
Commentaires/jour
0
Sans réponse
Seulement l'anormal
À vérifier
Le problème
D'où nous sommes partis
Le volume de commentaires sur plusieurs réseaux était ingérable et beaucoup restaient sans réponse.
Ce que nous avons monté
Ce que nous avons fait
Des détecteurs par réseau remontent les nouveaux commentaires, l'IA répond avec le ton de la marque et un verrou anti-doublons évite de répondre deux fois.
Bénéfices
Ce que l'entreprise y gagne
- Chaque commentaire traité sur le champ, sur les trois réseaux.
- Cohérence de marque dans toutes les réponses.
- On ne répond jamais deux fois au même commentaire.
IG, FB, YT
Réseaux
-100%
Sans réponse
0
Doublons
Vous le voulez pour votre entreprise ?
Nous montons quelque chose de ce genre adapté à votre cas. On commence par un appel gratuit de 30 minutes.