UnagentevocaleIAcherispondeconleinformazionidell'azienda
Agente vocale collegato a una base di conoscenza propria (RAG): risponde con la documentazione reale dell'organizzazione, non con dati generici.
Va da solo. Se preferisci andare al tuo ritmo, scorri.
In corso
Come funziona, passo dopo passo
Questo è il sistema reale, raccontato come lo vive il cliente.
Passo 1 di 4
Un dipendente chiede a voce
Come se chiamasse un collega che sa tutto.
Passo 2 di 4
Cerca nella documentazione dell'azienda
Non inventa: consulta la base di conoscenza propria del cliente.
Passo 3 di 4
Redige la risposta con quelle informazioni
Con la norma reale dell'azienda e il riferimento da cui proviene.
Nel turno di notte al piano 2 servono casco, gilet ad alta visibilità e scarpe antinfortunistiche S3.
Inoltre bisogna registrare l'ingresso con il responsabile di turno prima di accedere.
Fonte: Manuale operativo v4, pag. 27
Passo 4 di 4
E risponde parlando
Senza cercare in un PDF, senza aspettare che qualcuno risponda.
«Para planta 2 en turno de noche necesitas casco, chaleco y calzado S3, y fichar la entrada con el responsable de turno.»
Risposto in 4 secondiIl problema
Da dove siamo partiti
Un agente IA che inventa o risponde in modo generico non serve: deve rispondere con le informazioni concrete dell'azienda.
Cosa abbiamo costruito
Quello che abbiamo fatto
Abbiamo costruito un agente vocale con recupero su una base di conoscenza propria, ospitata nell'ambiente del cliente, che risponde citando la sua documentazione.
Benefici
Cosa ci guadagna l'azienda
- Risponde con la documentazione reale dell'azienda, non in modo generico.
- I dati restano nell'ambiente del cliente.
- Sempre disponibile per risolvere dubbi sul momento.
Propria
Base di conoscenza
Con le sue info
Risposte
Nel suo ambiente
Dati
Lo vuoi per la tua azienda?
Costruiamo qualcosa di simile adattato al tuo caso. Si parte da una call gratuita di 30 minuti.