Unagentevocalecherisponde,riassumeeaggiornailCRMdasolo
L'agente risponde 24 ore su 24, trascrive la conversazione, la riassume, scrive l'email di follow-up e registra la segnalazione nel CRM. Senza che nessuno tocchi una tastiera.
Va da solo. Se preferisci andare al tuo ritmo, scorri.
In corso
Come funziona, passo dopo passo
Questo è il sistema reale, raccontato come lo vive il cliente.
Passo 1 di 6
Arriva la chiamata
L'agente risponde al primo squillo, 24 ore su 24.
Passo 2 di 6
Trascrizione in tempo reale
Trasforma la conversazione in testo mentre avviene.
Passo 3 di 6
Riepilogo con IA
Estrae la segnalazione, il luogo e l'urgenza.
- Segnalazione: perdita d'acqua in area comune
- Luogo: Calle Mayor 4, soffitto del garage
- Urgenza: alta, da stamattina
- Azione: avvisare l'idraulico reperibile
Passo 4 di 6
Email di follow-up
Scrive e invia l'avviso al team, da solo.
Salve, è stata registrata una perdita d'acqua nel soffitto del garage di Calle Mayor 4.
Viene segnata come urgente e si è avvisato l'idraulico reperibile.
Alleghiamo il riepilogo della chiamata per il follow-up.
Passo 5 di 6
Scheda nel CRM
Registra la segnalazione con tutti i dati, senza digitare.
Segnalazione registrata e assegnata. Nessuno ha toccato una tastiera.
Passo 6 di 6
E così con tutte le chiamate del mese
Il team smette di trascrivere e si dedica a risolvere.
24/7
Chiamate gestite
0
Minuti ad annotare
0
Segnalazioni senza scheda
Il problema
Da dove siamo partiti
Il team perdeva ore ad annotare a mano ogni chiamata dei condomini e ogni segnalazione, e molte restavano senza registrazione o senza seguito.
Cosa abbiamo costruito
Quello che abbiamo fatto
Un agente vocale IA risponde alla chiamata, la trascrive in tempo reale, genera un riepilogo, prepara l'email di follow-up e crea la scheda nel CRM con tutti i dati strutturati.
Benefici
Cosa ci guadagna l'azienda
- Risponde a ogni chiamata anche se il team è occupato o fuori orario.
- Zero tempo per annotare: la scheda arriva da sola nel CRM con tutto il dettaglio.
- Nessuna segnalazione resta senza registrazione né senza seguito.
24/7
Disponibilità
0 min
Registrazione manuale
-100%
Chiamate senza seguito
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