Unagentedevozqueatiende,resumeyactualizaelCRMsolo
El agente coge la llamada 24/7, transcribe la conversación, la resume, redacta el correo de seguimiento y deja la incidencia registrada en el CRM. Sin que nadie toque un teclado.
Va solo. Si prefieres ir a tu ritmo, scrollea.
En marcha
Cómo funciona, paso a paso
Esto es el sistema real, contado como lo vive el cliente.
Paso 1 de 6
Entra la llamada
El agente coge el teléfono al primer tono, las 24 horas.
Paso 2 de 6
Transcripción en tiempo real
Convierte la conversación en texto mientras ocurre.
Paso 3 de 6
Resumen con IA
Extrae la incidencia, la ubicación y la urgencia.
- Incidencia: fuga de agua en zona común
- Ubicación: Calle Mayor 4, techo del garaje
- Urgencia: alta, desde esta mañana
- Acción: avisar a fontanero de guardia
Paso 4 de 6
Correo de seguimiento
Redacta y envía el aviso al equipo, solo.
Hola, se ha registrado una fuga de agua en el techo del garaje de Calle Mayor 4.
Se marca como urgente y se ha avisado al fontanero de guardia.
Adjuntamos el resumen de la llamada para el seguimiento.
Paso 5 de 6
Ficha en el CRM
Registra la incidencia con todos los datos, sin teclear.
Incidencia registrada y asignada. Nadie ha tocado un teclado.
Paso 6 de 6
Y así con todas las llamadas del mes
El equipo deja de transcribir y se dedica a resolver.
24/7
Llamadas atendidas
0
Minutos apuntando
0
Incidencias sin ficha
El problema
De dónde partíamos
El equipo perdía horas apuntando a mano cada llamada de vecinos e incidencias, y muchas se quedaban sin registrar o sin seguimiento.
Qué montamos
Lo que hicimos
Un agente de voz con IA atiende la llamada, la transcribe en tiempo real, genera un resumen, prepara el correo de seguimiento y crea la ficha en el CRM con todos los datos estructurados.
Beneficios
Lo que gana el negocio
- Atiende cada llamada aunque el equipo esté ocupado o fuera de horario.
- Cero tiempo apuntando: la ficha llega sola al CRM con todo el detalle.
- Ninguna incidencia se queda sin registrar ni sin seguimiento.
24/7
Disponibilidad
0 min
Registro manual
-100%
Llamadas sin seguimiento
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