Las incidencias de tus comunidades, recogidas solas a cualquier hora

Un agente de voz y de WhatsApp atiende a los vecinos, abre la incidencia con todos los datos, avisa al gremio que toca y te deja un resumen. Tu equipo deja de vivir pegado al teléfono.

Cuéntanos tu caso Pregunta por WhatsApp

Lo que vemos en cada reunión

Dónde se va el tiempo en administración de fincas

El teléfono no para

Cada vecino llama por cosas que ya están en un acta, una circular o un recibo, y el despacho se pasa la mañana repitiendo lo mismo.

Urgencias de noche y en fin de semana

Una fuga un domingo acaba en el móvil personal de alguien o en un buzón de voz que nadie escucha hasta el lunes.

Incidencias apuntadas a mano

Entre la llamada, el correo al gremio y la ficha en el programa se pierden datos, y luego nadie sabe en qué punto está cada aviso.

Qué automatizamos

Atención, papeleo y control, en el mismo sistema

Atención

Lo que entra de fuera

Agente de voz 24/7 para incidencias de vecinos
WhatsApp que responde dudas de cuotas, actas y derramas
Aviso automático al gremio según el tipo de avería

Papeleo

Lo que hoy se hace a mano

Lectura y clasificación de facturas de proveedores por comunidad
Borrador de actas a partir de la grabación de la junta
Correos de seguimiento de cada incidencia, redactados solos

Control

Ver cómo va sin preguntar

Panel de incidencias abiertas y cerradas por comunidad
Alertas cuando una incidencia lleva días sin moverse
Informe mensual por comunidad para la junta

Por dónde empezamos

Agente de incidencias por voz y WhatsApp

Coge la llamada o el mensaje, identifica comunidad y vecino, clasifica la incidencia, avisa al gremio o al administrador según la urgencia y deja la ficha registrada. No necesita acceso a tu programa de gestión para arrancar.

Atención 24/7 en castellano y catalán
Ficha de cada incidencia con resumen y datos del vecino
Aviso inmediato al gremio o al administrador de guardia
Panel con incidencias abiertas, cerradas y tiempos

Plazo

3 a 4 semanas

desde la llamada de diagnóstico hasta tenerlo funcionando.

Precio cerrado de implantación más un mantenimiento mensual con panel y soporte. Te damos la cifra exacta en la llamada, que es gratuita.

Pide tu presupuesto Calcula lo que te cuestan las llamadas perdidas

Sistemas que ya funcionan

Míralos funcionar paso a paso

Administración de fincas · En producción

Un agente de voz que atiende, resume y actualiza el CRM solo

El agente coge la llamada 24/7, transcribe la conversación, la resume, redacta el correo de seguimiento y deja la incidencia registrada en el CRM. Sin que nadie toque un teclado.

Ver el sistema

Bienestar y consultas · En producción

Un chatbot multicanal que atiende, reserva y cobra

Chatbot en WhatsApp, Instagram y web que resuelve dudas, gestiona reservas y enlaza el pago, con respuestas automáticas también a comentarios.

Ver el sistema

Preguntas de administración de fincas

¿Hay que conectarlo a Adminet o a nuestro programa de gestión?

Para empezar, no. El agente registra las incidencias en su propio panel y te las manda por correo. Si tu programa da acceso a datos, la integración va en una segunda fase.

¿Qué pasa con una urgencia de verdad a las tres de la mañana?

El agente distingue una urgencia (agua, gas, ascensor, puerta de garaje) de una consulta, y en ese caso avisa en el momento al gremio o al teléfono de guardia que nos digas.

¿Los vecinos van a aceptar hablar con una IA?

La voz es natural y el agente resuelve en la primera llamada lo que antes era una espera o un buzón de voz. Si alguien pide hablar con una persona, se le pasa o se le llama de vuelta.

¿Cuánto cuesta?

Depende del alcance y de los canales. Cada proyecto tiene un precio cerrado de implantación y un mantenimiento mensual con panel y soporte, y te damos la cifra exacta en la llamada de diagnóstico, que es gratuita.

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