RespondeloscomentariosdeInstagram,FacebookyYouTubesolo
Sistema que detecta comentarios nuevos en las redes y responde con el tono de la marca, sin duplicados y sin perder ninguno.
Va solo. Si prefieres ir a tu ritmo, scrollea.
En marcha
Cómo funciona, paso a paso
Esto es el sistema real, contado como lo vive el cliente.
Paso 1 de 5
Llegan comentarios de tres redes a la vez
Instagram, Facebook y YouTube, mezclados y a cualquier hora.
Paso 2 de 5
Redacta con el tono de la marca
Ni copia y pega ni respuestas de robot: cada una a lo suyo.
¿Cuánto dura la sesión?
Una hora en total, y la primera incluye la valoración.
¿Hacéis envíos a Canarias?
Sí, llegamos a Canarias en 3-5 días. Te paso el detalle por privado.
Me encantó el último vídeo ❤️
¡Mil gracias, Marisa! Se viene otro parecido la semana que viene.
Paso 3 de 5
No responde dos veces lo mismo
Lleva la cuenta de lo ya contestado en cada red.
El comentario repetido se ignora en vez de duplicar la respuesta.
Paso 4 de 5
Publica en cada red y avisa de lo delicado
Las quejas y lo dudoso se pasan a una persona, no se contestan solas.
A revisión humana
«Llevo dos semanas esperando mi pedido» · se avisa al equipo en vez de responder solo.
Paso 5 de 5
Todos los días, sin que nadie mire
El community manager deja de vaciar bandejas y se dedica a crear.
180
Comentarios/día
0
Sin responder
Solo lo raro
A revisión
El problema
De dónde partíamos
El volumen de comentarios en varias redes era inabarcable y muchos se quedaban sin respuesta.
Qué montamos
Lo que hicimos
Detectores por red vuelcan los comentarios nuevos, la IA responde con el tono de la marca y un candado anti-duplicados evita contestar dos veces.
Beneficios
Lo que gana el negocio
- Cada comentario contestado al momento, en las tres redes.
- Coherencia de marca en todas las respuestas.
- Nunca se responde dos veces al mismo comentario.
IG, FB, YT
Redes
-100%
Sin responder
0
Duplicados
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Te montamos algo así adaptado a tu caso. Empezamos con una llamada de 30 minutos, gratis.